DVT - TGN-Support

Auf einen Blick
Schnelle Hilfe für die häufigsten Anfragen	Wiki
So können Sie uns erreichen	(0512) 508-3398 servicedesk@cnt.at (0512) 508-743398
Unser Support dient zur Unterstützung bei EDV-Problemen, die unmittelbar die TGN-Dienste der DVT im Tiroler Gemeindenetz betreffen.
Support-Zeiten
Montag bis Donnnerstag	7:30 - 17:00 Uhr
Freitag	7:30 - 12:30 Uhr
Außerhalb der Betriebszeiten wird Ihr Anruf auf Band aufgezeichnet und am nächsten Werktag bearbeitet.
Wartungsfenster	Mittwoch 18:00 bis Donnerstag 7:00 Uhr Während dieser Zeit kann es zu Ausfällen von einem oder mehreren Diensten im CNT kommen. Derartige Ausfälle werden rechtzeitig auf www.dvt.at angekündigt.
Laufender Betrieb der CNT Infrastruktur	Alle zentralen Systeme sind technisch für einen 24*7 Betrieb ausgelegt und grundsätzlich rund um die Uhr für CNT-Kunden nutzbar. Wartungsarbeiten (geplante Ausfälle) werden während des o.a. Wartungsfensters durchgeführt. Die Behebung von Fehlersituationen (ungeplante Ausfälle) erfolgt in den o.a. Support-Zeiten.