DVT - TSN-Support

Auf einen Blick
Schnelle Hilfe für die häufigsten Anfragen	Wiki Meldestelle für zu sperrende Internet-Seiten (Content Filter) Schulübersicht Tirol
So können Sie uns erreichen	(0512) 508-3395 servicedesk@tsn.at (0512) 508-743395

Unser Support dient zur Unterstützung bei EDV-Problemen, die unmittelbar die TSN-Dienste der DVT im Tiroler Schulnetz betreffen.
Support-Zeiten
Montag bis Donnnerstag	7:30 - 17:00 Uhr
Freitag	7:30 - 12:30 Uhr
Außerhalb der Betriebszeiten wird Ihr Anruf auf Band aufgezeichnet und am nächsten Werktag bearbeitet.
Wartungsfenster	Mittwoch 18:00 bis Donnerstag 7:00 Uhr Während dieser Zeit kann es zu Ausfällen von einem oder mehreren Diensten im TSN kommen. Derartige Ausfälle werden rechtzeitig auf www.dvt.at angekündigt.
Laufender Betrieb der TSN Infrastruktur	Alle zentralen Systeme sind technisch für einen 24*7 Betrieb ausgelegt und grundsätzlich rund um die Uhr für TSN-Kunden nutzbar. Wartungsarbeiten (geplante Ausfälle) werden während des o.a. Wartungsfensters durchgeführt. Die Behebung von Fehlersituationen (ungeplante Ausfälle) erfolgt in den o.a. Support-Zeiten.
Besuchen Sie auch die Internet-Seiten von TIBS, www.tibs.at und technik.tsn.at, für weitere Informationen aus dem Umfeld des Tiroler Schulnetzes.