| Auf einen Blick | |
| Schnelle Hilfe für die häufigsten Anfragen |
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| So können Sie uns erreichen |
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(0512) 508-3395
servicedesk@tsn.at
(0512) 508-743395| Meldung von Support-Fällen |
Unser Support dient zur Unterstützung bei EDV-Problemen, die unmittelbar die TSN-Dienste der DVT im Tiroler Schulnetz betreffen. | |
| Support-Zeiten | |
| Montag bis Donnnerstag | 7:30 - 17:00 Uhr |
| Freitag | 7:30 - 12:30 Uhr |
| Außerhalb der Betriebszeiten wird Ihr Anruf auf Band aufgezeichnet und am nächsten Werktag bearbeitet. | |
| Wartungsfenster | Mittwoch 18:00 bis Donnerstag 7:00 Uhr Während dieser Zeit kann es zu Ausfällen von einem oder mehreren Diensten im TSN kommen. Derartige Ausfälle werden rechtzeitig auf www.dvt.at angekündigt. |
| Laufender Betrieb der TSN Infrastruktur | Alle zentralen Systeme sind technisch für einen 24*7 Betrieb ausgelegt und grundsätzlich rund um die Uhr für TSN-Kunden nutzbar. Wartungsarbeiten (geplante Ausfälle) werden während des o.a. Wartungsfensters durchgeführt. Die Behebung von Fehlersituationen (ungeplante Ausfälle) erfolgt in den o.a. Support-Zeiten. |
Besuchen Sie auch die Internet-Seiten von TIBS, www.tibs.at und technik.tsn.at, für weitere Informationen aus dem Umfeld des Tiroler Schulnetzes. | |
